Términos de Uso

Bienvenido a ImperIA. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor léelos con atención antes de usar el servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte o usar los servicios de ImperIA, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos, así como nuestra Política de Privacidad. La aceptación queda registrada con tu IP, timestamp y versión de los términos vigentes.

2. Uso del Servicio

ImperIA proporciona herramientas de gestión de cobranza con inteligencia artificial. Te comprometes a:

→Utilizar el servicio únicamente para fines legales y dentro del marco normativo colombiano.
→No utilizar la plataforma para acoso, fraude o actividades que violen la Ley 2300.
→Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
→Garantizar que tienes autorización legal para cargar datos de deudores en la plataforma.
→No compartir el acceso a la plataforma con personas no autorizadas.

3. Cumplimiento de la Ley 2300

ImperIA tiene el cumplimiento de la Ley 2300 de 2023 integrado en el core de la plataforma. Sin embargo, el cliente es responsable de:

⚠️Cargar únicamente deudores para los cuales tenga autorización legal de contacto.
⚠️Garantizar que el contenido de los mensajes (SMS, email) cumple con las normas de cobranza.
⚠️No intentar eludir los controles de horario y días hábiles de la plataforma.

4. Protección de Datos — Ley 1581

El tratamiento de datos personales en ImperIA se realiza en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia. El usuario garantiza que tiene la autorización legal para ingresar datos de terceros (deudores) en la plataforma para fines de gestión de cobranza.

5. Modelo de Facturación

ImperIA opera bajo un modelo de suscripción mensual más pago por uso. Los pagos se procesan a través de Wompi. La facturación electrónica se genera automáticamente en cumplimiento con la normativa de la DIAN. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio.

6. Disponibilidad del Servicio

ImperIA se esfuerza por mantener la plataforma disponible. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos o actualizaciones que puedan afectar temporalmente el acceso, notificando con anticipación cuando sea posible.

7. Modificaciones

ImperIA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio. Notificaremos cambios significativos a los usuarios activos por correo electrónico.

8. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.